ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

ご注文から3〜5日以内に発送いたします。


7月〜9月はクール便(冷蔵)での発送となります。
その他の期間でクール便をご希望の場合は、ご注文時に「配送方法」よりご選択ください。


置き配や宅配ボックスをご指定の場合は、荷物の保管場所の温度にご注意ください。
高温状態が続くと商品が傷む恐れがあります。

日時指定について

日時指定は、ご注文日から【3日〜14日】の間でご指定いただけます。

※当店は【月曜・火曜定休日】のため、これらの日にちをご指定いただいた場合、
商品の製造・発送の都合により、製造日・賞味期限が通常と前後する可能性がございます。
ご理解のうえ、ご指定くださいますようお願いいたします。

返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品や誤配送がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。速やかに対応いたします。

請求書、領収書、納品書の発行について

・ 請求書、領収書について
下記BASE公式のガイドをご確認ください。
BASEヘルプ:請求書や領収書(インボイス)をもらうことはできますか


・ 納品書について
納品書はデジタルでの対応となります。ご希望のお客様には、BASEが発行する納品書をご登録のメールアドレス宛に送付させていただきます。ご希望の際は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。


恐れ入りますが、上記内容をご確認のうえ、ご理解いただけますようお願い申し上げます。